Politique en matière de remboursements et de retours

1. Conditions générales

Chez IJEAN Multi-Services, nous mettons tout en œuvre pour offrir des services de qualité et garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, certaines règles s’appliquent en cas d’annulation ou de retard de paiement pour les services fournis.

2. Modalités de paiement et délai de règlement

Lorsque vous commandez un site web ou tout autre service nécessitant un paiement échelonné, vous devez verser un premier acompte équivalant à 50% du montant total avant le début du projet. Le solde restant doit être réglé à la livraison du site.

Si après trois (3) mois à compter de la date de livraison, le client ne s’est pas acquitté du paiement restant, les mesures suivantes seront appliquées :

3. Conséquences d’un non-paiement après 3 mois

Après 1 mois de retard, le site sera mis en pause, ce qui signifie qu’il ne sera plus accessible au public ni à l’utilisateur.
Après 2 mois de retard, le site sera désactivé complètement et ne pourra plus être utilisé.
Après 3 mois de retard, le site ne sera plus la propriété du client. L’agence IJEAN Multi-Services pourra alors décider de :
- Supprimer définitivement le site.
- Revendre le site à une autre personne ou entreprise.
- L’utiliser à d’autres fins sans aucune obligation envers le client initial.

4. Politique de remboursement

Les acomptes ne sont pas remboursables en cas d’annulation du projet par le client.
Si le client décide de ne pas finaliser le paiement du site après 3 mois, aucun remboursement ne sera accordé.
En cas de litige ou de problème technique causé par IJEAN Multi-Services, une solution alternative pourra être envisagée après discussion avec le client.

5. Acceptation des conditions

En passant commande chez IJEAN Multi-Services, le client accepte ces conditions et reconnaît être informé des conséquences en cas de non-paiement du solde restant.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant cette politique.